Когда что-то не можешь сделать сам и в зоне досягаемости нет хороших людей, которые могли бы помочь, приходится решать проблему через вселенную, воплощённую через интернет. И на этом пути могут подстерегать самые разные сюрпризы. Далеко не всегда, если что-то выглядит как утка, оказывается именно уткой, а не, скажем, приманкой… Своим постом я хочу предупредить о некоторых нюансах деятельности тех людей, которые продвигают свои услуги через сайт в заголовке.
Предыстория
Сейчас я активно пользуюсь стационарным компьютером, который собрал в сентябре 2015 года. Восьмой год , однако, пошёл старушке… Но на дачу стационарник не повезёшь, поэтому вторым моим девайсом стал ноутбук, купленный в ещё в Таджикистане в июне 2013 года. Модель же самого ноута года 2009-го. Тем не менее, модель, даже по сегодняшним меркам весьма достойная… Asus, I5, пусть и раннего поколения, дискретная видеокарта, хоть она мне и не нужна особо, харт на теру и т.п. Всё бы хорошо, но всего 4 гига оперативки… То-то я с самого начала замечал, что оно притормаживает, а последние годы тормоза стали просто неприличными. Ну и грелся он в последнее время безбожно.
За все эти годы устройства ниразу не проходили сколь-нибудь вменяемое обслуживание. Разве что SSD поменяли на стационарнике, но и только. В последнее время при включении системного блока начинал дико шуметь кулер. Громкость, наверное, сопоставима с шипением греющегося электрического чайника. Колонки заглушались вполне ощутимо. Правда, через минуту-другую кулер успокаивался, но всё равно непорядок, раньше такого не было. Ну и вишенкой на торте, забегая вперёд, перед приездом мастеров я попытался включить ноут, а он отказался. Сказали, перегрелся… Ну то есть к следующему лету я скорее всего остался бы без ноутбука… В общем, в чистке, обновлении расходников системы охлаждения девайсы объективно нуждались. А ноутбук ещё и в расширении оперативной памяти.
Можно было бы купить новый ноут, но неоднократно слышал, что устройства, собранные до 2014 г. принципиально качественнее, нежели современные модели. Ну и дорогие они сейчас с хорошими-то характеристиками… Всё же мне нужен был минимум i5, а лучше i7 или аналоги от AMD. А это от 60 — 70 тыр… В общем, попробовать модернизировать ноут мне показалось хорошей идеей.
Поиск.
Итак, я дозрел до обслуживания и апрейта своей техники и полез в Яндекс. первой ссылкой в выдаче по профильному запросу был сайт ремонт-для-вас.рф.
Примечание. В ссылке, выданной яндексом, после адреса сайта был знак вопроса и куча разных параметров. Готовясь к написанию статьи, я открыл сайт без этого довеска к ссылке и вдруг обнаружил, что открывшаяся страница сильно отличается от той, с которой я работал изначально. Не знаю, как так вышло, но вроде бы принципиальных отличий нет. Поскольку я не знаю, что означают многие параметры из моей ссылки, а некоторые из них напоминают токены, приводить я её не буду. Попробую опубликовать скрин страницы. В любом случае, анализировать буду ту страницу, на основании которой я принимал решение обращаться к этим людям.
Как водится, полез искать отзывы. И вот тут даже не знаю, стоило бы мне насторожиться, или нет. Отзывов не было от слова совсем. Ну то есть ни плохих, ни хороших. В принципе, я и раньше слышал, что компании могут удалять негативные отзывы, но ведь и хороших не нашёл… Правда, потом уже оказалось, что по ссылке без довеска открывается страница, где отзывы таки есть. Само собой одни положительные. С одной стороны, верить отзывам на рекламном сайте — себя не уважать, а с другой, сами по себе отзывы вполне объективные, ну судя по моему личному опыту, просто… хм… не касались некоторых нюансов. В любом случае, описание услуги мне понравилось, а искать что-то другое повода не нашёл.
Ремонт. Слова и реальность.
Итак, отвечаем на вопросы, приведённые на странице, и жмём на заказ звонка. Через несколько минут звонит дядечка, задаёт пару вопросов и мы договариваемся о времени, когда подъедет мастер. И тут первое, даже не знаю, странность, не странность… Но просто несоответствие.
Читаем на странице:
Частный компьютерный мастер с выездом по Саратову
Приеду и решу любую проблему по настройке и ремонту:
Ниже есть ссылка на ролик, где выступает некий Александр. Приехали же два мастера, и Александра среди них не было! Ниже он себя называет самозанятым… Для меня так и осталось загадкой, что же это была за контора… По ходу работы они звонили некоему диспетчеру, с которым что-то согласовывали. Артель что ли… Ведь самозанятые по определению не могут нанимать сотрудников. Или не самозанятые?.. Тогда зачем наводить тень на плетень?
Далее позволю себе пройтись по некоторым другим тезисам на сайте и прокомментировать их.
% Пенсионерам и инвалидам СКИДКА на ВСЕ работы!
Ну да, была… Даже 15%. Но по сравнению с итоговой суммой мелочь. Ибо к работам там относилось далеко не всё, даже с учётом приобретённого железа.
Выезд и диагностика — 0 руб.
Выезд — не «0», а диагностика, да, бесплатна…
Честные цены. Самые низкие цены в городе. Сперва называю цену, потом делаю ремонт.
Неправда по всем пунктам. конечную сумму назвали только по окончании ремонта. Наверное, можно было бы упереться, и запросить калькуляцию до начала работы, но кто же знал… И мне вот интересно, сколько тогда взяли бы «другие», у которых не самые низкие… Тогда бы точно, наверное, дешевле было бы купить новый ноут.
Оригинальные детали. Закупаю детали оптом у поставщиков.
Детали покупали в магазине около нашего дома, благо и Реванш и Ситилинк прямо рядом… Но действительно у них скидки. Договорились на 8 гигов оперативы для стационарника и 2 планки по 4 гб для ноута. Но за те же деньги они купили для ноута две планки по 8 гигов.
Без обмана. Я только починю ваше устройство, мне не нужно вам впаривать дополнительные услуги и прочее. Важнее, чтобы вы сохранили мой номер на будущее.
Ну в общем-то ничего не нужного они мне не сделали, номер, наверное, сохраню, но вот звонить по нему — вряд ли. Разорюсь!
За 1 день. В 90% случаев, мне удаётся решить проблему на месте, не забирая технику на долгий ремонт.
Вот в это верю полностью… Ребята шустрые и впахивали на совесть.
Гарантия Я — самозанятый. Работаю официально, после работы даю гарантию на работу и комплектующие.
Гарантию, действительно какую-то выписали. Но чур меня ею воспользоваться! Как пить дать, придумают, как ещё развести на бабки… Разорюсь же!
Ремонт. Что делали.
Мастера приехали вовремя. И завертелось!
Первым делом взялись за ноут. Ну я уже писал, что он не загрузился, хоть и запыхтел. По словам мастера, и не доверять ему у меня повода нет, перегрелся… Раскрутили, посмотрели… Обрадовались, что память не распаяна. Ещё больше обрадовались, когда поняли, что материнка нужную оперативку поддерживает. 2009 год же… Чистка, обновление термопасты, некие прокладки… И всё это не в одном экземпляре.
Далее раскрутили системник. Всё то же самое, + ещё пришлось чистить разъём у оперативки. Ибо после того, как её вытащили и снова поставили, комп её видеть перестал. 7 лет — срок немалый… Ну там кулеры ещё смазали. Грязи в ванной с обоих девайсов натряслось… Что уж говорить, знатно!
Что называется, не отходя от кассы, глянули по каталогам, какие планки оперативы мне подходят. Ребята тут же сходили в магазин и приобрели их. Ну поставили, само собой.
Наконец, включили. Далее пошла оптимизация биоса и, наверное, операционки для работы с новой памятью. Проверял, винда показывает на обоих устройствах, что задействовано 14 из 16 ГБ оперативки.
И вот даже не знаю… Изначально же причиной вызова мастеров был то, что ноут у меня сильно тормозил, остальное, не чуя подвоха, я уже прицепил вдогонку. Ну писал уже, что обслуживание устройств объективно требовалось. Так вот, у меня настроено, чтобы при запуске/выгрузке программ ноут подавал звуковой сигнал. Когда не видишь экрана и работаешь с устройством на слух, эти сигналы помогают лучше понимать происходящее. Особенно когда говорилка подвисает, можно понять, зависло ли часть, или весь комп. Давно заметил, что на ноуте вот прямо постоянно что-то запускается/выгружается. Сигналы булькали всё время. Грешил на особенности десятки. Но девушка, послушав такое безобразие, сказала, что это ниразу не нормально. В итоге, она что-то сделала с системой и почистила её от вирусов. Ага, 34 вирусов нашлось… В общем, обоснование было железное — ну я же хотел, чтобы летало, вот мне и настроили, чтобы ось полноценно работала с тем железом, что поставили и ничего лишнего её не тормозило.
3 часа пролетели, как один миг! Вот никак не ожидал, что там столько всего накопилось, что два специалиста столько времени потратят на разгребание подобных авгиевых конюшен!
Калькуляция.
И вот, наконец, работа руками была завершена и началась работа калькулятором… Мда… Итоговая сумма, даже с учётом скидки и бесплатной диагностики оказалась такова, что на неё можно было бы купить новый ноут, пусть даже и из средненьких… Я не просто так подробно писал, что они делали. Вот каждая-каждая строчка из написанного стоила мне даже не сотен, а тысяч рублей! И стоимость железок, что они покупали, составила меньше пятой части итоговой суммы. А учитывая, что девайса два и в каждом из них некоторые действия нужно было умножать на количество мест, к которым эти действия применялись… В общем, грустно!
Особенно меня умилила чистка вирусов… 75 руб/вирус! Учитывая, что делалось всё это автоматически, то есть реально было две операции — проверка и лечение, такой подход к оплате услуги вызывает неподдельное восхищение. Умеют же люди на ровном месте деньгу зашибать! Я ещё пытался докопаться на тему, какие он там вирусы нашёл. Оказалось, что их инструмент даже не показывает, что делает. Сильно подозреваю, что львиная часть этих вирусов — разные кряки и програмки, которые лежали на диске и близко не касались системы… Ну и вишенкой на торте, в итоге у меня отвалился Microsoft 365. Причём совершенно легальный.
Не, ну они честно предложили мне это дело подправить. Но у меня подписка, и я решил, что лучше я сам, ибо тут надо было действовать из своей учётки на Майкрософте, да и сама операция, как я был уверен, будет на пять минут… Но тут я жёстко ошибся.
Интерлюдия. О Microsoft.
(Можно пропустить… Просто не могу удержаться!)
Моя работа плотно завязана на программах из офисного пакета Майкрософта. Поэтому, уже давно я приобрёл подписку на Microsoft 365 и ежегодно её продлеваю. Главное преимущество подписки по сравнению с классическими приложениями, включая взятыми с торрентов, в том, что у тебя всегда самые свежие версии программ. И не надо париться, что вот ты на 2019, а уже вышла 2021 и в ней в Excel добавили кучу вкусных функций. Мдя, а можно же было и заподозрить подвох, ибо даже мастера в разговорах упоминали, что винду теперь поставить — задача нетривиальная. Да и с продлением подписки у меня в текущем декабре были сложности.
Ну вот, захожу я на сайт microsoft.com, захожу в свой аккаунт, нахожу кнопку «установить Microsoft 365 personal»… Даже установщик скачал. А вот дальше — засада! Установщик наотрез отказался загружать офис. Ладно, думаю, скачаю полный образ. И опять облом! Выбираю «автономный установщик», а загружается всё тот же онлайновый. Перед этим пытался восстановить пакет из «установка и удаление программ». Но и тут у меня не вышло. Простое восстановление, хоть и радостно оповещало об успехе, но программы по-прежнему не запускались. Восстановление же через интернет не работало по тем же причинам, что и установка с нуля…
Хорошо, я в своё время качал образ на всякий случай. Из него поставилось. Ну и обновления пакета не отключили… Быть Плюшкиным иногда полезно!
В общем, Microsoft страдает конкретной ерундой. Давно бы на него плюнул и растёр, но в моём случае, к сожалению, без вариантов. Данная компания — единственная, которая системно занимается доступностью своих продуктов для слепых. Об аналогах, с которыми я мог бы полноценно работать, я просто не слышал. В общем, дальше политика, может как-нибудь и запощу по этой теме отдельно. А пока возвращаемся к бизнесу.
Выводы. А стоило ли оно того?
Сразу хочу сказать, что к самим мастерам у меня никаких вопросов нет… Ну почти! Заметно, что это квалифицированные ребята, знающие, что и как надо делать. В конце реально докапывались, всё ли устраивает, доволен ли я и т.п. Нет, я реально доволен, ноутбук конкретно зашустрил и работа на нём перестала отличаться от работы на стационарнике. Вроде бы и греться перестал. Чувствую, теперь можно будет спокойно в мае уезжать на дачу и хоть до осени оттуда не вылезать — проблем с работой не будет. Да и на домашнем компьютере стало работать приятнее. В наше время 16 гигов оперативки, это далеко не 8! То, что они сделали, сделать действительно требовалось, и по-хорошему, с этим я затянул. Ну и просто приятные люди, общаться с ними было интересно. Причём не было ощущения, что мне делают мозг, каковое нередко бывает в ходе общения не к ночи будут помянуты с менеджерами по продажам… Всё было в тему и по делу.
Ну и не могу пройти мимо… Гудение кулера на системнике, о котором писал выше, наблюдалось после того, как компьютер какое-то время простоит выключенным. Если перегружать его, то ничего не гудело. Включаю наутро комп, а он как ни в чём не бывало опять взялся за своё! Как гудел, так и гудит. Хотя вроде блок питания почистили, кулер смазали и т.п. Вот даже и не знаю теперь… Обращаться по гарантии? ох… См. выше!
И стоимость всего этого удовольствия… Конкретных цифр приводить не буду, но постараюсь донести весь масштаб проблемы.
Как я уже говорил, стоимость железа составляла меньше пятой части от общей суммы. А сумма эта серьёзно превышала, например, мой совокупный месячный доход. Не вдвое, но близко к тому… Мне просто интересно, что бы было, не будь у меня возможности её оплатить?.. Ну они же с ходу видели, что в доме инвалид и пенсионер. Мне приходилось слышать о подобной бизнес-модели, когда изначально называют приемлемую стоимость услуги, а по факту оказывается вот так, как у меня. Народ обычно такую схему обзывает мошенничеством. Мдя, если бы заказал калькуляцию, и она бы отличалась от реальной стоимости, так и было бы… А тут и не придерёшься… Не, ну правда — на счётчик бы поставили, коллекторов привлекли?.. Или из дома что-нибудь вынесли?.. Просто ситуация, когда такой суммы просто тупо нет, а заказчик поверил рекламе на сайте, вполне реальна. Или в стоимость работ как раз и закладывают такие риски?
В общем, если вам нужно сделать дело, а цена не важна, то я смело рекомендую заказывать ремонт компьютера или ноутбука в Саратове на сайте ремонт-для-вас.рф. Мастера грамотные, люди — приятные, всё сделают от и до под ключ. Главное, вовремя сообразить, что нужно спрашивать и проверять. Но будьте готовы к тому, что проводите вы их с ощущением, что вас конкретно развели на бабки. Наверное, стоит читать договор и выполненные работы и жёстко торговаться, но задним умом мы все сильны!
Надеюсь, мой отзыв проиндексируется поисковиками, и те, кто пойдут по моим стопам на его основании примут более осознанное решение, заказывать ли услугу на обсуждаемом сайте, или поискать что-то другое.